Контактная информация
Подробнее

Адрес:

127015, г. Москва, ул. Б. Новодмитровская, д. 36/4 стр.1,

вход 4, этаж 2 (схема проезда)

Телефон:

+7 (495) 795-23-44

E-mail:


Заказать разработку

Партнеры из ProfInfoService высоко оценили нашу работу

Отзыв
 
Благодаря системе Intraservice взаимодействие пользователей с технической поддержкой вышло на новый уровень, запросы пользователей и оповещение инженеров технической поддержки по инцидентам обрабатываются в автоматическом режиме, что позволяет в свою очередь сконцентрироваться на выполнении поступающих запросов и оказывать качественный сервис. Гибкая и удобная настройка сервисов позволяет быстро взаимодействовать с системой, а интеллектуальный поиск позволяет оперативно находить необходимую информацию для решения инцидентов. Благодаря удобному мобильному приложению пользователи и техническая поддержка могут взаимодействовать практически из любой точки мира. С помощью понятной системы отчётности заказчики всегда могут посмотреть полный и прозрачный отчет по инцидентам в их компании. 
В связи с потребностью нашей компании глубоких настроек системы IntraService, компания IntraVision сделала для нас не одну доработку, в том числе из последних это – идентификация клиентов по номеру телефона. Благодаря этому пользователи могут оперативно восстановить пароль к системе, не имея при этом доступа к почте, а также быстро узнавать о статусах их заявок. 
На текущий момент система успешно работает с большим количеством сервисов, а также позволяет оперативно справляться с большим объемом поступающих инцидентов. Мы рады, что в 2013 году среди всех систем ServiceDesk, мы выбрали именно IntraService.
 
— Крутько Данила, Старший инженер группы технической поддержки ООО "ПрофИнфоСервис"
www.profinfoservice.ru 

Архив новостей